CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PRIX
Les tarifs publiés sont établis suivant les prix en vigueur (année en cours). Ils peuvent être modifiés suite à une augmentation des taxes relatives à l’hôtellerie – restauration (applicable au moment de la facturation finale).

LES PRIVILEGES ET REDUCTIONS
Nous proposons différents privilèges. Ceux-ci sont applicables sur certaines conditions strictes et par réservation
(hors taxe de séjour et petits déjeuner).

Privilège 1 :
Réservation Anticipée à J-30 : Une réduction de 5% est accordée pour tout séjour de minimum 8 jours / 7 nuits réservé 1 mois avant la date d’arrivée et avec règlement de l’acompte à la réservation.
Réservation Anticipée à J-60: Une réduction de 10% est accordée pour tout séjour de minimum 8 jours / 7 nuits réservé 2 mois avant la date d’arrivée, avec règlement de l’acompte à la réservation et règlement du solde 1 mois avant la date d’arrivée.
Réservation Anticipée à J-90: Une réduction de 15% est accordée pour tout séjour de minimum 8 jours / 7 nuits réservé 3 mois avant la date d’arrivée, avec règlement de l’acompte à la réservation et règlement du solde 1 mois avant la date d’arrivée.

Privilège 2 :
Réservation 14 nuits : Une réduction de 5% est accordée pour tout séjour de minimum 15 jours / 14 nuits.
Réservation 21 nuits : Une réduction de 10% est accordée pour tout séjour de minimum 22 jours / 21 nuits.

Privilège 3 : Clients Fidèles
Vous bénéficierez d’une remise de 1% supplémentaire cumulable par année de présence et pour une durée minimale de 8 jours / 7 nuits depuis la saison 2000. Avec un maximum de 10 % cumulés!

Privilèges cumulables - maximum 30 % 

ACOMPTE
L’acompte sera demandé au moment de la réservation (réglement par carte bancaire) pour que celle-ci soit confirmée. Les réservations sont prises en considération uniquement après versement de l’acompte.
L’acompte est un moyen de dédit permettant aux deux parties de prévoir à l’avance les conséquences financières de l’annulation, de la réservation, quel qu’en soit le motif.

MODIFICATION
Il est possible de modifier votre réservation sans frais. Nous vous ferons une nouvelle proposition selon nos disponibilités et les catégories de chambres ou d’appartements disponibles.

NON PRESENTATION
En cas de non présentation (ou No-Show), la totalité du séjour est dû et sera demandé.

ANNULATION
* En cas d’accident, maladie grave, dommages matériels ou décès d’un membre de la famille, nous reporterons la totalité de votre acompte ou solde (pour 1 an) dès réception d’un certificat médical ou hospitalisation.
* Dans d’autres cas, les conditions suivantes seront appliquées pour les séjours selon la date d’annulation :
- entre le moment de votre réservation et 30 jours avant le début du séjour, nous conservons l’acompte.
- entre 30 jours et 15 jours avant le début du séjour, nous conservons 70 % du coût du séjour.
- entre 15 jours et 8 jours avant le début du séjour, nous conservons 85 % du coût du séjour.
- moins de 8 jours avant le début du séjour, nous conservons le montant total du séjour.
Aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive ou un départ anticipé. Pour toutes annulations ou modifications nous demandons une trace écrite (email,lettre...)

 

REPAS

Tout petit-déjeuner réservé et non consommé le jour de la réservation sera facturé.
Au vu du nombre de réservation non honorée au restaurant, un montant de 10€/personne (acompte déduit de la note) est demandé pour les réservations de plus de 4 personnes pour les déjeuners et dîners réservés (hors clients de la résidence)


ACTIVITES
Les activités que nous proposons conformément à notre site Internet peuvent être modifiées.
Certaines activités sont limitées soit en fonction de l’âge, du poids ou de la taille notamment pour les enfants.

ANIMAUX
Les animaux sont acceptés sous la responsabilité de leur maître : ils doivent être tenus en laisse, ils n’ont pas accès aux abords des piscines, ils ne doivent pas rester seuls dans la chambre afin d’éviter les cris et les dégradations dues à la solitude. En cas de dégradation, votre responsabilité civile sera engagée pour le remboursement de tous les frais occasionnés. En supplément payable par jour et par animal.

MENAGE ET CHECK OUT APPARTEMENT
Le ménage de fin de séjour est compris (hors coin cuisine et poubelles de tous l'appartement : vaisselle, équipements ménagers,..).
Merci de respecter le travail du personnel de chambre, en cas d'abus (appartement très sale, dégradations ou cuisine non nettoyée). Une taxe de 150€ sera prélevée dès constatation. Un email avec la facture et des photos sera envoyé comme preuve. Tous les hébergements sont NON fumeurs, en cas de non respect 50€ vous seront facturés.